作為一名優秀的實施工程師，除應具備良好的心理抗壓能力之外，還需要具備什么？

        一名優秀的實施工程師還要能夠熟悉掌握醫院業務流程，維護好醫護關系及緊急應變能力等素質。比如，在實施電子病歷、手術麻醉系統過程中對于客戶提出的需求，能不能在第一時間內屏蔽？客戶提出問題后，實施人員要正確理解為什么要這么做，為什么不能這么做，要正確引導客戶，減少需求量，擋住不合理的需求，不能被客戶牽著鼻子走，如果連自己都搞不清是什么問題，還談什么給公司反饋信息？尋求公司的支援呢？不但在客戶面前丟了丑，更是說明了我們自己不專業。當項目進行不順利時，我們的解決方法在哪里？很多時候，現場的實施一遇到問題，就馬上去問別人，自己都想都不想一下，我們實施人員要養成良好的習慣，發現問題時，首先要自己先想一下這是什么問題，什么地方發生的，是怎樣發生的，可能導致發生的原因是什么？這些搞清楚后，十有八九自己就找到解決辦法了。

      如果確實找不到，那么再去問別人。不要一味的尋求他人的幫助，別人都很忙的。過分依賴別人的實施，最終是要被淘汰的。還有一些重要的問題，比如，在實施過程中，計劃無法按時完成，實際上制定了實施計劃，以及每周的任務，但是總是計劃趕不上變化，最終都無法按照正常時間完成，當中因素太多，舉個例子，醫院上LIS系統，實施的時候，檢驗科，免疫室白天都很繁忙，在工作時間總是沒空去采集標本，測試接口程序，下班時間又很難找到該儀器的負責人，實施人員只好晚上去采集，測試程序，加之各儀器設備的環境又不同，開發的難易度不同，導致上LIS系統遇到這樣那樣的問題，最終具體事務耗時太久，磕磕碰碰要幾個月，像這樣的情況，在實際中大有存在，這個時候，我們就不斷地在抱怨，抱怨領導不重視，抱怨科室不配合，抱怨開發不給力，抱怨項目實施難，而其實路就在我們腳下，關鍵看怎么走。

作者：李志堅